Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 26 avril 2026 · Dernière mise à jour : 26 avril 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment LillyWears ("LillyWears", "nous" ou "notre") collecte, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web.

Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez le site web LillyWears, les catégories de données personnelles suivantes peuvent être collectées :

Coordonnées telles que le prénom, le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse de facturation et l'adresse de livraison.

Informations techniques et de l'appareil telles que le type de navigateur, le type d'appareil, l'adresse IP, le lieu au niveau de la ville, les statistiques de session et d'autres données d'utilisation.

Détails liés au paiement tels que les informations sur la méthode de paiement et les données de facturation limitées traitées via des fournisseurs de paiement sécurisés (Stripe et PayPal).

Données de marketing et de communication telles que les inscriptions à la newsletter, les opt-ins SMS et l'interaction avec nos e-mails ou messages.

Finalités et services utilisés

Vos données personnelles peuvent être traitées à ces fins en utilisant des outils et plateformes tiers qui fournissent des services spécifiques à LillyWears.

Publicité et remarketing

Pour afficher des publicités pertinentes et mesurer leurs performances, les outils de publicité et de conversion peuvent collecter :

Informations sur l'appareil, identifiants publicitaires uniques, cookies ou traceurs similaires, et données d'utilisation (telles que les pages vues et les actions effectuées).

Données utilisées pour le remarketing afin que des publicités puissent être affichées aux personnes ayant précédemment interagi avec LillyWears.

Ces outils incluent Meta Pixel (publicités Facebook/Instagram) et Google Ads, qui utilisent des cookies et des identifiants pour le suivi des conversions et le remarketing basé sur votre activité sur notre site.

Analytique

Les services d'analyse nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site afin que nous puissions améliorer les performances et l'expérience utilisateur.

Les données peuvent inclure des informations sur le navigateur, le type d'appareil, la localisation approximative au niveau de la ville, la durée de la session, les pages visitées et des statistiques d'utilisation générales.

Nous utilisons Google Analytics pour collecter ces informations sous une forme agrégée ou pseudonymisée, en nous appuyant sur des cookies ou des technologies similaires.

Vous contacter

Lorsque vous contactez LillyWears ou soumettez des formulaires sur le site web :

Les formulaires de contact peuvent collecter votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et tout message que vous fournissez.

Si vous vous abonnez à notre newsletter ou à notre liste SMS, nous pouvons collecter votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays ou région et vos préférences nécessaires pour vous envoyer des mises à jour et des offres pertinentes.

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou les instructions figurant dans le message.

Gestion des paiements

Les paiements des commandes passées sur LillyWears sont traités par des fournisseurs de paiement tiers sécurisés - Stripe et PayPal.

Selon le fournisseur, les données peuvent inclure votre nom, votre adresse de facturation, votre e-mail, les détails de paiement (tels que les données de carte masquées ou les identifiants tokenisés) et l'historique des achats.

Les informations de paiement sont traitées directement par le fournisseur de paiement conformément à ses propres pratiques de confidentialité. Les données de paiement sensibles ne sont pas stockées par LillyWears.

Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit, Google Pay et Apple Pay.

Gestion des communications et des relations client

Les plateformes de marketing par e-mail et SMS, ainsi que les outils de communication client, peuvent être utilisés pour :

Envoyer des messages transactionnels (mises à jour de commande, confirmations d'expédition) et du contenu marketing (offres, promotions, nouveautés produits).

Suivre l'engagement tel que les ouvertures, les clics et le comportement d'achat liés aux campagnes, en utilisant des cookies, des informations sur l'appareil et l'historique des achats.

Cela aide LillyWears à fournir une communication plus pertinente et en temps opportun.

Services de plateforme et hébergement

LillyWears exploite sa boutique en ligne en utilisant une plateforme de commerce électronique et un fournisseur d'hébergement.

Cela peut impliquer le traitement des informations sur l'appareil, des coordonnées, des informations de commande, des données liées au paiement et des données d'utilisation nécessaires pour faire fonctionner la boutique, gérer les commandes et maintenir la sécurité et les performances du site.

Sécurité, performance et surveillance

Pour maintenir et améliorer la stabilité et la sécurité du site web :

Les outils de surveillance de l'infrastructure et des erreurs peuvent collecter des données techniques et des détails d'utilisation lorsque des erreurs se produisent ou lorsque des métriques de performance spécifiques sont suivies.

Les services de diffusion de contenu et d'optimisation du trafic peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires pour filtrer le trafic malveillant et améliorer les temps de chargement.

Support utilisateur et gestion de la base de données utilisateur

Les outils de support client et de gestion des utilisateurs peuvent traiter :

Les données de contact, l'adresse e-mail, les informations sur l'appareil, les identifiants, le contenu des messages et les données d'utilisation lorsque vous demandez de l'aide ou interagissez avec la messagerie sur le site.

Les informations de profilage de base connectées à votre compte ou à l'historique de communication pour fournir une assistance personnalisée et garder une trace des interactions passées.

Désinscription de la publicité basée sur les centres d'intérêt

De nombreux services de publicité et d'analyse utilisés par LillyWears prennent en charge la publicité basée sur les centres d'intérêt, qui affiche des publicités adaptées à votre activité et à vos préférences.

Vous pouvez généralement limiter ou vous désinscrire de la publicité basée sur les centres d'intérêt en :

• Ajustant les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou effacer les cookies
• Utilisant les paramètres de l'appareil pour limiter le suivi publicitaire ou réinitialiser les identifiants publicitaires
• Visitant les pages de désinscription de l'industrie telles que Google Ads Settings, Meta Ad Preferences ou YourAdChoices pour gérer vos préférences publicitaires sur les services
• Utilisant les options de désinscription sur notre page Choix de confidentialité

Pour des informations plus détaillées sur les cookies et le suivi en ligne utilisés par LillyWears, veuillez vous référer à notre page Choix de confidentialité, y compris des instructions sur la façon de gérer ou de désactiver des types de cookies spécifiques.

Conservation des données

LillyWears conserve les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité
• Se conformer aux obligations légales, comptables ou de reporting
• Résoudre les litiges et faire appliquer les accords

Les données peuvent être anonymisées ou agrégées à des fins analytiques ou statistiques, auquel cas elles ne sont plus traitées comme des informations personnelles.

Partage des données

LillyWears peut partager des données personnelles avec des tiers soigneusement sélectionnés, y compris :

Des prestataires de services tels que les processeurs de paiement (Stripe, PayPal), les plateformes d'e-mail/SMS, les fournisseurs d'analyse (Google Analytics), les plateformes publicitaires (Meta Pixel, Google Ads), les fournisseurs d'hébergement et les outils de support client.

Des conseillers professionnels, les forces de l'ordre ou les autorités lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de nos clients et partenaires.

Ces parties traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services et sont censées appliquer des mesures de sécurité appropriées.

Vente ou Partage d'Informations Personnelles

La loi californienne définit largement la "vente" et le "partage" d'informations personnelles. Nous ne vendons pas vos informations personnelles pour une valeur monétaire.

Cependant, notre utilisation de cookies publicitaires et d'analyse — y compris Meta Pixel et Google Ads — peut être considérée comme un "partage pour la publicité comportementale inter-contexte" en vertu du California Privacy Rights Act (CPRA). C'est ce qui nous permet de vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites web après votre visite sur le nôtre.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment :

• Utilisez notre formulaire Choix de confidentialité pour soumettre une demande "Ne pas vendre ou partager".
• Activez le Global Privacy Control dans votre navigateur - nous honorons automatiquement les signaux GPC.
• Ajustez vos préférences dans notre bannière de consentement aux cookies (cliquez sur "Refuser tout" ou "Personnaliser").

Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles des consommateurs de moins de 16 ans.

Vos droits

Selon votre localisation et les lois applicables, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles que LillyWears détient à votre sujet
• Demander la correction ou la mise à jour des informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve d'obligations légales ou contractuelles
• Vous opposer à certaines activités de traitement, y compris le marketing direct
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement, sans affecter le traitement licite antérieur

Pour exercer ces droits, contactez LillyWears en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Non-discrimination

Nous ne vous refuserons pas de biens ou services, ne vous facturerons pas des prix ou des tarifs différents, ni ne vous fournirons un niveau ou une qualité de biens ou services différents parce que vous avez exercé l'un de vos droits à la vie privée. Nous n'offrons pas d'incitations financières en échange de vos informations personnelles.

Contrôles de votre compte

Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez exercer vos droits sur vos données en un clic, sans e-mail requis :

• Téléchargez une copie de toutes vos données : Connectez-vous et visitez https://lillywears.com/my-account/privacy, puis "Télécharger mes données". Vous recevrez un export JSON instantané incluant votre profil, vos adresses, vos commandes, votre liste de souhaits, vos avis, vos retours et vos abonnements aux notifications.
• Supprimez votre compte : Connectez-vous et visitez https://lillywears.com/my-account/privacy, puis "Supprimer mon compte". Vos informations personnelles (nom, e-mail, adresses, liste de souhaits, alertes) sont anonymisées immédiatement. L'historique des commandes est conservé sans votre identité pour des raisons fiscales et juridiques (généralement 7 ans).

Ces deux actions prennent effet immédiatement. Vous pouvez également envoyer un e-mail à support@lillywears.com pour toute demande d'accès, de correction ou de suppression, nous vous répondrons dans les 30 jours.

Confidentialité des enfants

LillyWears est destiné aux acheteurs adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans (conformément à la COPPA), et nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles de consommateurs de moins de 16 ans (conformément au CCPA/CPRA).

Si nous découvrons que nous avons collecté par inadvertance des informations auprès d'un enfant sans consentement parental vérifié, nous les supprimerons. Si vous pensez que nous pourrions détenir de telles informations, veuillez nous contacter à support@lillywears.com.

Modifications de cette politique

LillyWears peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans les pratiques, les services ou les exigences légales. Les versions mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. L'utilisation continue du site après la publication des modifications indique l'acceptation de la politique révisée.

Coordonnées

• Propriétaire et contrôleur des données : LillyWears
• Adresse : 1208 N 12th Ave, Pensacola, FL 32503, USA
• E-mail : support@lillywears.com
• Téléphone : +1 (415) 483-2507‬
• Site web : https://lillywears.com/
• Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00 HNE (samedi, dimanche et jours fériés : fermé)

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour faire une demande concernant vos données personnelles, contactez LillyWears en utilisant les informations de contact ci-dessus.