سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 26 أبريل 2026 · آخر تحديث: 26 أبريل 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه الكيفية التي تقوم بها LillyWears ("LillyWears" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء من موقعنا الإلكتروني.

البيانات الشخصية التي تم جمعها

عند استخدامك لموقع LillyWears الإلكتروني، قد يتم جمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

تفاصيل الاتصال مثل الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الفواتير وعنوان الشحن.

معلومات الجهاز والمعلومات التقنية مثل نوع المتصفح ونوع الجهاز وعنوان IP والموقع على مستوى المدينة وإحصائيات الجلسة وبيانات الاستخدام الأخرى.

تفاصيل المتعلقة بالدفع مثل معلومات طريقة الدفع وبيانات الفواتير المحدودة التي تتم معالجتها عبر مزودي الدفع الآمنين (Stripe و PayPal).

بيانات التسويق والاتصالات مثل الاشتراكات في النشرات الإخبارية، الاشتراك في الرسائل النصية القصيرة، والتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الخاصة بنا.

الأغراض والخدمات المستخدمة

قد تتم معالجة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض باستخدام أدوات ومنصات تابعة لجهات خارجية تقدم خدمات محددة لـ LillyWears.

الإعلان وإعادة الاستهداف

لعرض الإعلانات ذات الصلة وقياس أدائها، قد تقوم أدوات الإعلان والتحويل بجمع ما يلي:

معلومات الجهاز، ومعرفات الإعلان الفريدة، وملفات تعريف الارتباط أو أدوات التتبع المماثلة، وبيانات الاستخدام (مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها والإجراءات المتخذة).

البيانات المستخدمة لإعادة التسويق حتى يمكن عرض الإعلانات للأشخاص الذين تفاعلوا سابقًا مع LillyWears.

تتضمن هذه الأدوات Meta Pixel (إعلانات فيسبوك/إنستغرام) و Google Ads، التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط والمعرفات لتتبع التحويلات وإعادة التسويق بناءً على نشاطك على موقعنا.

التحليلات

تساعدنا خدمات التحليلات على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع حتى نتمكن من تحسين الأداء وتجربة المستخدم.

قد تتضمن البيانات معلومات المتصفح، نوع الجهاز، الموقع التقريبي على مستوى المدينة، مدة الجلسة، الصفحات التي تمت زيارتها، وإحصائيات الاستخدام العامة.

نحن نستخدم Google Analytics لجمع هذه المعلومات بشكل مجمع أو مستعار، بالاعتماد على ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة.

الاتصال بك

عند الاتصال بـ LillyWears أو إرسال النماذج على الموقع الإلكتروني:

قد تقوم نماذج الاتصال بجمع اسمك الأول، اسم العائلة، عنوان البريد الإلكتروني، وأي رسالة تقدمها.

إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية أو قائمة الرسائل النصية القصيرة، فقد نجمع اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، البلد أو المنطقة، والتفضيلات اللازمة لإرسال التحديثات والعروض ذات الصلة.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك أو التعليمات الموجودة في الرسالة.

معالجة المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات للطلبات المقدمة على LillyWears من خلال مزودي دفع آمنين تابعين لجهات خارجية - Stripe و PayPal.

حسب مزود الخدمة، قد تتضمن البيانات اسمك، عنوان الفوترة، البريد الإلكتروني، تفاصيل الدفع (مثل بيانات البطاقة المقنعة أو المعرفات الرمزية)، وسجل الشراء.

تتم معالجة معلومات الدفع مباشرة بواسطة مزود الدفع وفقًا لممارسات الخصوصية الخاصة به. لا تقوم LillyWears بتخزين بيانات الدفع الحساسة.

نحن نقبل بطاقات الائتمان، بطاقات الخصم، Google Pay، و Apple Pay.

إدارة الاتصالات وعلاقات العملاء

يمكن استخدام منصات البريد الإلكتروني والتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة، بالإضافة إلى أدوات التواصل مع العملاء، من أجل:

إرسال رسائل المعاملات (تحديثات الطلبات، تأكيدات الشحن) والمحتوى التسويقي (العروض، الترويج، أخبار المنتجات).

تتبع التفاعل مثل الفتحات، النقرات، وسلوك الشراء المرتبط بالحملات، باستخدام ملفات تعريف الارتباط، معلومات الجهاز، وسجل الشراء.

يساعد هذا LillyWears على توفير تواصل أكثر صلة وفي الوقت المناسب.

خدمات المنصة والاستضافة

تدير LillyWears متجرها الإلكتروني باستخدام منصة تجارة إلكترونية ومزود استضافة.

قد يتضمن ذلك معالجة معلومات الجهاز، تفاصيل الاتصال، معلومات الطلب، البيانات المتعلقة بالدفع، وبيانات الاستخدام اللازمة لتشغيل المتجر، إدارة الطلبات، والحفاظ على أمن الموقع وأدائه.

الأمان والأداء والمراقبة

للحفاظ على استقرار وأمان الموقع وتحسينهما:

قد تقوم أدوات مراقبة البنية التحتية والأخطاء بجمع البيانات الفنية وتفاصيل الاستخدام عند حدوث أخطاء أو عند تتبع مقاييس أداء محددة.

قد تستخدم خدمات توصيل المحتوى وتحسين حركة المرور ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتصفية حركة المرور الضارة وتحسين أوقات التحميل.

دعم المستخدم وإدارة قاعدة بيانات المستخدمين

قد تقوم أدوات دعم العملاء وإدارة المستخدمين بمعالجة:

بيانات الاتصال، عنوان البريد الإلكتروني، معلومات الجهاز، المعرفات، محتوى الرسالة، وبيانات الاستخدام عند طلب الدعم أو التفاعل مع الرسائل داخل الموقع.

معلومات التشكيل الأساسية المرتبطة بحسابك أو سجل الاتصالات لتقديم مساعدة مخصصة ومتابعة التفاعلات السابقة.

الخيار إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات

تدعم العديد من خدمات الإعلانات والتحليلات التي تستخدمها LillyWears الإعلانات القائمة على الاهتمامات، والتي تعرض إعلانات مخصصة لنشاطك وتفضيلاتك.

يمكنك عمومًا الحد من الإعلانات القائمة على الاهتمامات أو إلغاء الاشتراك فيها من خلال:

• تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لحظر أو مسح ملفات تعريف الارتباط
• استخدام إعدادات الجهاز للحد من تتبع الإعلانات أو إعادة تعيين معرفات الإعلان
• زيارة صفحات إلغاء الاشتراك الخاصة بالصناعة مثل إعدادات إعلانات Google, تفضيلات إعلانات Meta أو YourAdChoices لإدارة تفضيلات إعلاناتك عبر الخدمات
• استخدام خيارات إلغاء الاشتراك في صفحة خيارات الخصوصية الخاصة بنا

لمزيد من المعلومات التفصيلية حول ملفات تعريف الارتباط والتتبع عبر الإنترنت التي تستخدمها LillyWears، يرجى الرجوع إلى صفحة خيارات الخصوصية الخاصة بنا، بما في ذلك إرشادات حول كيفية إدارة أو تعطيل أنواع معينة من ملفات تعريف الارتباط.

الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ LillyWears بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:

• تحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه
• الامتثال للالتزامات القانونية أو المحاسبية أو الإبلاغ
• حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات

قد يتم إخفاء هوية البيانات أو تجميعها لأغراض تحليلية أو إحصائية، وفي هذه الحالة لم تعد تعامل على أنها معلومات شخصية.

مشاركة البيانات

قد تشارك LillyWears البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة مختارة بعناية، بما في ذلك:

مزودي الخدمات مثل معالجي الدفع (Stripe, PayPal)، منصات البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة، مزودي التحليلات (Google Analytics)، منصات الإعلان (Meta Pixel, Google Ads)، مزودي الاستضافة، وأدوات دعم العملاء.

المستشارون المهنيون، سلطات إنفاذ القانون، أو السلطات عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا، ممتلكاتنا، أو سلامة عملائنا وشركائنا.

تقوم هذه الأطراف بمعالجة البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتها ومن المتوقع أن تطبق إجراءات أمنية مناسبة.

بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية

يُعرّف قانون كاليفورنيا "بيع" و"مشاركة" المعلومات الشخصية على نطاق واسع. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل قيمة مالية.

ومع ذلك، فإن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط الإعلانية والتحليلية - بما في ذلك Meta Pixel و Google Ads - قد يعتبر "مشاركة للإعلانات السلوكية عبر السياقات" بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA). هذا هو ما يسمح لنا بعرض إعلانات ذات صلة لك على مواقع ويب أخرى بعد زيارتك لموقعنا.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت:

• استخدم نموذج خيارات الخصوصية لتقديم طلب "عدم البيع أو المشاركة".
• قم بتمكين التحكم العالمي في الخصوصية في متصفحك - نحن نلتزم بإشارات GPC تلقائيًا.
• عدّل تفضيلاتك في لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط (انقر فوق "رفض الكل" أو "تخصيص").

نحن لا نبيع أو نشارك عن علم المعلومات الشخصية للمستهلكين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

حقوقك

وفقًا لموقعك والقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي تحتفظ بها LillyWears عنك
• طلب تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية أو التعاقدية
• الاعتراض على أنشطة معالجة معينة، بما في ذلك التسويق المباشر
• سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة، دون التأثير على المعالجة القانونية السابقة

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بـ LillyWears باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه.

عدم التمييز

لن نرفض تقديم السلع أو الخدمات لك، أو نفرض عليك أسعارًا أو معدلات مختلفة، أو نقدم مستوى أو جودة مختلفة من السلع أو الخدمات لأنك مارست أيًا من حقوق الخصوصية الخاصة بك. نحن لا نقدم حوافز مالية مقابل معلوماتك الشخصية.

ضوابط حسابك

إذا كان لديك حساب لدينا، يمكنك ممارسة حقوق بياناتك بنقرة واحدة، دون الحاجة إلى بريد إلكتروني:

• قم بتنزيل نسخة من جميع بياناتك: قم بتسجيل الدخول وزر https://lillywears.com/my-account/privacy، ثم "تنزيل بياناتي". ستتلقى تصدير JSON فوريًا يتضمن ملفك الشخصي، وعناوينك، وطلباتك، وقائمة أمنياتك، ومراجعاتك، ومرتجعاتك، واشتراكات الإشعارات.
• حذف حسابك: قم بتسجيل الدخول وزر https://lillywears.com/my-account/privacy، ثم "حذف حسابي". يتم إخفاء هوية معلوماتك الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، العناوين، قائمة الأمنيات، التنبيهات) على الفور. يتم الاحتفاظ بسجل الطلبات مع إزالة هويتك لأسباب ضريبية وقانونية (عادةً 7 سنوات).

كلا الإجراءين يصبحان ساريين على الفور. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى support@lillywears.com لأي طلب وصول، تصحيح، أو حذف، وسنرد عليك في غضون 30 يومًا.

خصوصية الأطفال

LillyWears مخصصة للمتسوقين البالغين. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا (امتثالاً لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت COPPA)، ولا نبيع أو نشارك عن علم المعلومات الشخصية للمستهلكين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا (امتثالاً لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا CCPA/CPRA).

إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات عن غير قصد من طفل دون موافقة الوالدين المصدقة، فسنقوم بحذفها. إذا كنت تعتقد أن لدينا مثل هذه المعلومات، يرجى الاتصال بنا على support@lillywears.com.

التغييرات في هذه السياسة

قد تقوم LillyWears بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الممارسات أو الخدمات أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر الإصدارات المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث. يشير الاستخدام المستمر للموقع بعد نشر التغييرات إلى قبول السياسة المعدلة.

معلومات الاتصال

• المالك ومراقب البيانات: LillyWears
• العنوان: 1208 N 12th Ave, Pensacola, FL 32503, USA
• البريد الإلكتروني: support@lillywears.com
• الهاتف: +1 (415) 483-2507‬
• الموقع الإلكتروني: https://lillywears.com/
• ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، 09:00 - 16:00 بالتوقيت الشرقي (السبت والأحد والعطلات: مغلق)

لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو لتقديم طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، اتصل بـ LillyWears باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أعلاه.