Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 26 de abril de 2026 · Última actualización: 26 de abril de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo LillyWears ("LillyWears", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y protege la información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

Datos personales recopilados

Cuando utiliza el sitio web de LillyWears, se pueden recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de contacto como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.

Información técnica y del dispositivo como tipo de navegador, tipo de dispositivo, dirección IP, ubicación a nivel de ciudad, estadísticas de sesión y otros datos de uso.

Detalles relacionados con el pago como información de métodos de pago y datos de facturación limitados procesados a través de proveedores de pago seguros (Stripe y PayPal).

Datos de marketing y comunicación como suscripciones a boletines, suscripciones a SMS e interacción con nuestros correos electrónicos o mensajes.

Propósitos y servicios utilizados

Sus datos personales pueden ser procesados para estos fines utilizando herramientas y plataformas de terceros que brindan servicios específicos a LillyWears.

Publicidad y remarketing

Para mostrar anuncios relevantes y medir su rendimiento, las herramientas de publicidad y conversión pueden recopilar:

Información del dispositivo, identificadores publicitarios únicos, cookies o rastreadores similares, y datos de uso (como páginas vistas y acciones realizadas).

Datos utilizados para remarketing para que se puedan mostrar anuncios a personas que interactuaron previamente con LillyWears.

Estas herramientas incluyen Meta Pixel (anuncios de Facebook/Instagram) y Google Ads, que utilizan cookies e identificadores para el seguimiento de conversiones y el remarketing basado en su actividad en nuestro sitio.

Análisis

Los servicios de análisis nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan el sitio para que podamos mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.

Los datos pueden incluir información del navegador, tipo de dispositivo, ubicación aproximada a nivel de ciudad, duración de la sesión, páginas visitadas y estadísticas generales de uso.

Utilizamos Google Analytics para recopilar esta información de forma agregada o seudónima, basándonos en cookies o tecnologías similares.

Contactarlo

Cuando contacte con LillyWears o envíe formularios en el sitio web:

Los formularios de contacto pueden recopilar su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y cualquier mensaje que proporcione.

Si se suscribe a nuestro boletín o lista de SMS, podemos recopilar su nombre, correo electrónico, número de teléfono, país o región, y las preferencias necesarias para enviarle actualizaciones y ofertas relevantes.

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones del mensaje.

Manejo de pagos

Los pagos de los pedidos realizados en LillyWears se procesan a través de proveedores de pago seguros de terceros: Stripe y PayPal.

Dependiendo del proveedor, los datos pueden incluir su nombre, dirección de facturación, correo electrónico, detalles de pago (como datos de tarjeta enmascarados o identificadores tokenizados) e historial de compras.

La información de pago es procesada directamente por el proveedor de pagos de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad. Los datos de pago sensibles no son almacenados por LillyWears.

Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Google Pay y Apple Pay.

Gestión de comunicaciones y relaciones con el cliente

Las plataformas de marketing por correo electrónico y SMS, así como las herramientas de comunicación con el cliente, pueden utilizarse para:

Enviar mensajes transaccionales (actualizaciones de pedidos, confirmaciones de envío) y contenido de marketing (ofertas, promociones, noticias de productos).

Registrar la interacción, como aperturas, clics y comportamiento de compra vinculado a las campañas, utilizando cookies, información del dispositivo e historial de compras.

Esto ayuda a LillyWears a proporcionar una comunicación más relevante y oportuna.

Servicios de plataforma y alojamiento

LillyWears opera su tienda en línea utilizando una plataforma de comercio electrónico y un proveedor de alojamiento.

Esto puede implicar el procesamiento de información del dispositivo, datos de contacto, información de pedidos, datos relacionados con el pago y datos de uso necesarios para operar la tienda, gestionar pedidos y mantener la seguridad y el rendimiento del sitio.

Seguridad, rendimiento y monitoreo

Para mantener y mejorar la estabilidad y seguridad del sitio web:

Las herramientas de monitoreo de infraestructura y errores pueden recopilar datos técnicos y detalles de uso cuando ocurren errores o cuando se rastrean métricas de rendimiento específicas.

Los servicios de entrega de contenido y optimización del tráfico pueden utilizar cookies y tecnologías similares para filtrar el tráfico malicioso y mejorar los tiempos de carga.

Soporte al usuario y gestión de la base de datos de usuarios

Las herramientas de soporte al cliente y gestión de usuarios pueden procesar:

Datos de contacto, dirección de correo electrónico, información del dispositivo, identificadores, contenido de mensajes y datos de uso cuando solicita soporte o interactúa con la mensajería en el sitio.

Información básica de perfil conectada a su cuenta o historial de comunicaciones para brindar asistencia personalizada y mantener un registro de interacciones pasadas.

Exclusión voluntaria de publicidad basada en intereses

Muchos de los servicios de publicidad y análisis utilizados por LillyWears admiten la publicidad basada en intereses, que muestra anuncios adaptados a su actividad y preferencias.

Generalmente puede limitar u optar por no recibir publicidad basada en intereses al:

• Ajustar la configuración de su navegador para bloquear o borrar cookies.
• Usar la configuración del dispositivo para limitar el seguimiento de anuncios o restablecer los identificadores de publicidad.
• Visitar páginas de exclusión voluntaria de la industria como Configuración de anuncios de Google, Preferencias de anuncios de Meta o YourAdChoices para administrar sus preferencias de anuncios en todos los servicios.
• Utilizar las opciones de exclusión voluntaria en nuestra página de Opciones de Privacidad.

Para obtener información más detallada sobre las cookies y el seguimiento en línea utilizado por LillyWears, consulte nuestra página de Opciones de Privacidad, incluyendo instrucciones sobre cómo administrar o deshabilitar tipos específicos de cookies.

Retención de datos

LillyWears retiene los datos personales durante el tiempo que sea necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables o de informes.
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

Los datos pueden ser anonimizados o agregados para fines analíticos o estadísticos, en cuyo caso ya no se tratan como información personal.

Intercambio de datos

LillyWears puede compartir datos personales con terceros cuidadosamente seleccionados, incluyendo:

Proveedores de servicios como procesadores de pagos (Stripe, PayPal), plataformas de correo electrónico/SMS, proveedores de análisis (Google Analytics), plataformas de publicidad (Meta Pixel, Google Ads), proveedores de alojamiento y herramientas de soporte al cliente.

Asesores profesionales, fuerzas del orden o autoridades cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de nuestros clientes y socios.

Estas partes procesan los datos solo según sea necesario para proporcionar sus servicios y se espera que apliquen medidas de seguridad adecuadas.

Venta o Intercambio de Información Personal

La ley de California define "venta" e "intercambio" de información personal de manera amplia. No vendemos su información personal por valor monetario.

Sin embargo, nuestro uso de cookies de publicidad y análisis, incluyendo Meta Pixel y Google Ads, puede calificar como "intercambio para publicidad conductual transcontextual" bajo la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA). Esto es lo que nos permite mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web después de que visite el nuestro.

Puede optar por no participar en cualquier momento:

• Utilice nuestro formulario de Opciones de Privacidad para enviar una solicitud de "No vender ni compartir".
• Active el Control de Privacidad Global en su navegador; honramos las señales de GPC automáticamente.
• Ajuste sus preferencias en nuestro banner de consentimiento de cookies (haga clic en "Rechazar todo" o "Personalizar").

No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de consumidores menores de 16 años.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación y las leyes aplicables, es posible que tenga derecho a:

• Acceder a los datos personales que LillyWears tiene sobre usted.
• Solicitar la corrección o actualización de información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales o contractuales.
• Oponerse a ciertas actividades de procesamiento, incluido el marketing directo.
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento, sin afectar el procesamiento lícito anterior.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con LillyWears utilizando los datos proporcionados a continuación.

No Discriminación

No le denegaremos bienes o servicios, le cobraremos precios o tarifas diferentes, ni le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios porque haya ejercido cualquiera de sus derechos de privacidad. No ofrecemos incentivos financieros a cambio de su información personal.

Controles de su Cuenta

Si tiene una cuenta con nosotros, puede ejercer sus derechos de datos con un clic, sin necesidad de correo electrónico:

• Descargar una copia de todos sus datos: Inicie sesión y visite https://lillywears.com/my-account/privacy, luego "Descargar mis datos". Recibirá una exportación JSON instantánea que incluirá su perfil, direcciones, pedidos, lista de deseos, reseñas, devoluciones y suscripciones a notificaciones.
• Eliminar su cuenta: Inicie sesión y visite https://lillywears.com/my-account/privacy, luego "Eliminar mi cuenta". Su información personal (nombre, correo electrónico, direcciones, lista de deseos, alertas) se anonimiza inmediatamente. El historial de pedidos se conserva con su identidad eliminada por razones fiscales y legales (normalmente 7 años).

Ambas acciones surten efecto de inmediato. También puede enviar un correo electrónico a support@lillywears.com para cualquier solicitud de acceso, corrección o eliminación; le responderemos dentro de los 30 días.

Privacidad de los niños

LillyWears está destinado a compradores adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años (en cumplimiento con COPPA), y no vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de consumidores menores de 16 años (en cumplimiento con CCPA/CPRA).

Si descubrimos que hemos recopilado información de un niño inadvertidamente sin el consentimiento parental verificado, la eliminaremos. Si cree que podemos tener dicha información, contáctenos en support@lillywears.com.

Cambios a esta política

LillyWears puede actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en las prácticas, servicios o requisitos legales. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. El uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios indica la aceptación de la Política revisada.

Información de contacto

• Propietario y Responsable del Tratamiento de Datos: LillyWears
• Dirección: 1208 N 12th Ave, Pensacola, FL 32503, EE. UU.
• Correo electrónico: support@lillywears.com
• Teléfono: +1 (415) 483-2507‬
• Sitio web: https://lillywears.com/
• Horario comercial: Lunes - Viernes, 09:00 - 16:00 EST (Sábados, domingos y festivos: Cerrado)

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o para realizar una solicitud con respecto a sus datos personales, contacte a LillyWears utilizando la información de contacto anterior.